LifeConnect 어드민 사용 설명서

피트니스 센터 사장님이 회원·직원·예약·상품·매출·매장·설정을 한 화면에서 관리할 수 있도록 만든 운영 콘솔입니다. 이 문서는 사장님이 처음 가입하는 순간부터 일상 운영, 정산, 분석까지 모든 단계를 메뉴 단위로 따라갈 수 있도록 정리되어 있습니다.

메뉴얼이 알려주는 6가지

각 메뉴 페이지마다 아래 여섯 가지를 순서대로 다룹니다. 어느 페이지를 열어도 같은 구성이라 이 문서의 한 챕터를 익히면 다른 챕터도 빠르게 읽을 수 있습니다.

1. 한 줄 요약과 사용 시점 — "이 메뉴는 언제, 어떤 사장님이 쓰나요?"에 답합니다.
2. 진입 경로 — 사이드바에서 어디를 눌러야 이 화면이 열리는지.
3. 화면 영역 설명 — 헤더·툴바·본문·모달 단위로 무엇이 어디에 있는지 시각 자료와 함께 알려줍니다.
4. 단계별 사용 절차 — 가장 흔한 시나리오 1~3개를 처음부터 끝까지 따라할 수 있게 풀어 씁니다.
5. 필드와 상태값 — 입력란, 컬럼, 뱃지의 의미를 정확히 짚어 드립니다.
6. 주의·예외·자주 묻는 질문 — 실무에서 막히는 부분을 미리 알려 드립니다.

표기 규칙

• 버튼이나 메뉴는 "버튼 이름"처럼 따옴표로 묶어 표시합니다. 예: "회원 등록" 버튼.
• 화면에서 보이는 한국어 라벨은 그대로 적습니다. 시스템 내부 코드는 ACTIVE처럼 대문자 코드 톤으로 표시합니다.
• 사용자 데이터(이름, 연락처, 금액)는 모두 예시이며 실제 회원 정보가 아닙니다.
• "센터"와 "매장"은 같은 대상을 가리킵니다. 메뉴 이름에 따라 화면이 두 단어를 섞어 씁니다.

로그인·회원가입·비밀번호 재설정

LifeConnect 어드민에 처음 들어가는 길과, 비밀번호를 잊었거나 인증코드가 막혔을 때의 복구 절차를 한자리에 모았습니다.

경로

/login · /signup · /reset-password

대상

처음 가입하는 사장님, 새 직원, 비밀번호 분실 사용자

관련 메뉴

설정 › 프로필

로그인

접속 주소로 들어오면 로그인 화면이 자동으로 뜹니다. 이미 다른 기기에서 로그인 상태였다면 곧장 센터 목록 화면으로 넘어갑니다.

단계별 절차

1. 아이디 입력란에 이메일(@ 포함) 또는 휴대폰 번호(010-1234-5678 형식)를 입력합니다. 시스템이 @ 유무로 자동 판별합니다.
2. 비밀번호를 입력하고 "로그인"을 누릅니다.
3. 아직 본인 인증이 끝나지 않은 계정이라면 화면 가운데에 인증코드 입력란이 펼쳐지고, 이메일 또는 문자로 6자리 코드가 발송됩니다.
4. 받은 코드를 입력한 뒤 "인증하고 로그인하기"를 누르면 인증과 로그인이 한 번에 끝납니다.

자주 만나는 에러

회원가입

새 사장님 계정 또는 직원 계정을 만들 때 사용합니다. 가입 화면에서는 다음 항목이 필요합니다.

• 이메일: 인증 메일 수신과 알림에 사용. 이미 가입된 이메일은 거부됩니다.
• 비밀번호: 영문·숫자·특수문자 조합 권장. 입력 즉시 강도 메시지가 표시됩니다.
• 이름: 직원 목록·매출 표 등 모든 화면에 노출되는 표시명입니다.
• 휴대폰 번호: 알림톡·SMS 발송과 본인 인증의 백업 채널.
• 약관 동의: 이용약관·개인정보처리방침은 필수, 마케팅 동의는 선택입니다. 약관 본문은 설정 › 계약 내용 확인에서 언제든 다시 볼 수 있습니다.

비밀번호 재설정

로그인 화면 오른쪽의 "비밀번호를 잊으셨나요?"를 누르면 재설정 페이지로 이동합니다.

1. 가입한 이메일을 입력하고 인증 메일을 받습니다.
2. 메일에 적힌 링크를 누르면 새 비밀번호 입력 화면이 뜹니다.
3. 새 비밀번호를 두 번 입력해 저장합니다. 저장 즉시 모든 기기에서 자동 로그아웃됩니다.

팁. 비밀번호를 자주 잊는 편이라면 설정 › 프로필에서 "전체 기기 로그아웃" 버튼으로 의심 세션을 한 번에 정리할 수 있습니다.

전체 화면 구성과 공통 동작

LifeConnect 어드민의 모든 페이지는 동일한 골격을 따릅니다. 한 번 익혀 두면 모든 메뉴를 빠르게 사용할 수 있습니다.

1. 좌측 사이드바 — 7개 대카테고리(고객관리·인사관리·예약관리·상품관리·매출관리·매장관리·설정)와 그 하위 메뉴가 들어 있습니다. 사이드바 상단에는 현재 선택한 센터 이름이 표시되어 어느 센터의 데이터를 보고 있는지 항상 확인할 수 있습니다.
2. 브레드크럼 — 현재 위치를 고객관리 › 회원 조회처럼 보여 줍니다. 부모 카테고리를 누르면 해당 영역의 첫 화면으로 이동합니다.
3. 페이지 제목 — 검은 큰 글씨로 페이지의 정체성을 한 줄에 알립니다.
4. 툴바 — 검색·필터·컬럼 선택 같은 좌측 도구와, 등록·내보내기 같은 우측 액션이 좌우로 나뉩니다. 우측 끝의 초록색 큰 버튼이 그 페이지의 주 액션입니다.
5. 본문(테이블 또는 보드) — 데이터가 없으면 봉투 아이콘과 안내 문구가 가운데에 표시됩니다. 데이터가 있으면 가상 스크롤 테이블 또는 캘린더형 보드가 자리잡습니다.
6. 우상단 아이콘 — AI 어시스턴트, 알림 벨, 다크모드 토글 순서로 늘 같은 자리에 있습니다.

모든 화면에서 통하는 약속

버튼 색

• 초록 — 등록·저장·확정처럼 결과를 만들어 내는 주 액션.
• 흰색·테두리 — 보조 액션(필터, 내보내기, 컬럼 선택 등). 결과를 만들지 않습니다.
• 빨강 — 삭제·취소·환불처럼 되돌리기 어려운 액션. 한 번 더 묻는 확인 모달이 뜹니다.

상태 뱃지

• 활성 / 진행중 / 완료 — 현재 정상적으로 운영 중.
• 대기 / 예약 / 신규 — 처리를 기다리는 중간 상태.
• 만료 임박 / 일시중지 / 부분 환불 — 곧 손이 가야 하는 상태.
• 실패 / 취소 / 환불 — 종료되었거나 문제가 있는 상태.
• 비활성 / 미등록 / 보관 — 화면에서는 흐리게 보이는 잠재 상태.

흐릿한 메뉴는 무엇인가요?

사이드바에 있는데 회색으로 흐려서 클릭이 안 되는 항목이 있다면, 해당 메뉴는 아직 베타 단계이거나 권한이 없는 메뉴입니다. 본 문서에서는 흐려진 항목도 사용 가능해지는 시점을 함께 안내합니다.

센터 목록 — 보유 매장을 한눈에

로그인 직후 가장 먼저 만나는 화면입니다. 사장님이 운영 또는 관리 권한을 가진 모든 센터가 카드 형태로 나란히 표시됩니다.

경로

/facilities

주 액션

센터 진입 · 센터 추가 · 센터별 설정 바로가기

연결 메뉴

전 지점 통계 · 매장 설정

화면 영역

1. 상단 바 — Life Connect 로고, 전 지점 통계로 가는 막대 그래프 아이콘, 전역 설정 톱니 아이콘, 라이트/다크 테마 토글이 있습니다.
2. 센터 카드 — 한 줄에 4장씩 표시(좁은 화면에서는 2~3장). 각 카드는 가입 시점에 등록된 센터명·실시간 방문자 수·혼잡도 기준·일일 매출·생성일을 한 카드에 압축해서 보여 줍니다.
3. 센터 추가 카드 — 점선 테두리로 강조된 카드입니다. 누르면 새 센터 생성 다이얼로그가 열립니다.
4. 카드 우상단의 톱니 아이콘 — 카드를 진입하지 않고 바로 그 센터의 매장 설정으로 이동하는 단축 버튼입니다.

각 카드에 표시되는 정보

주요 시나리오

1) 센터로 진입하기

센터 카드 본문 영역(이름·매출 표시 부분)을 한 번 누르면 그 센터의 회원 조회로 이동합니다. 이후 사이드바에서 다른 메뉴로 이동할 수 있습니다.

2) 센터 추가하기

1. 점선 테두리의 ＋ 센터 추가하기 카드를 누릅니다.
2. 다이얼로그에서 센터명(필수), 사업자등록번호, 주소(우편번호 검색 지원), 운영 시간을 입력합니다.
3. 저장하면 즉시 카드 목록에 새 센터가 추가됩니다.
4. 저장 직후 매장 설정에서 운영 시간·이미지·고급 옵션을 마저 채워 두면 직원과 회원이 사용하기 편해집니다.

3) 센터 설정으로 빠르게 이동

카드 우상단의 작은 톱니 아이콘은 그 센터의 매장 설정으로 직진하는 단축 버튼입니다. 운영 시간 변경, 이미지 교체, 사업자정보 수정처럼 자주 일어나는 작업에 유용합니다.

비어 있는 화면이 보이면

• 아직 만든 센터가 없는 경우 — ＋ 센터 추가하기 카드만 보입니다.
• 로그인은 되어 있지만 권한이 없는 경우 — 카드 영역이 빈 채로 표시됩니다. 다른 사장님 계정에 직원으로 초대받았는지 확인하세요.
• 네트워크 일시 장애인 경우 — 센터 카드가 회색 펄스 애니메이션으로 잠시 머물다가 자동 복구됩니다.

전 지점 통계 — 여러 센터의 매출을 합쳐 본다

2개 이상의 센터를 운영할 때 각 센터의 핵심 지표를 합쳐서 본 사장님 시각의 KPI 화면입니다. 단일 센터만 운영해도 빠른 기간 비교용으로 유용합니다.

경로

/facilities/statistics

진입 방법

센터 목록 우상단 막대그래프 아이콘

관련 메뉴

매출 현황 · 비교 분석

핵심 메트릭 4종

기간 선택과 센터 필터

1. 왼쪽 캘린더 칩을 누르면 커스텀 날짜 범위를 직접 지정할 수 있습니다.
2. 오른쪽의 1주일 · 1개월 · 이번달 · 이번분기 · 더보기 칩은 빠른 프리셋입니다. 누른 즉시 메트릭과 차트가 갱신됩니다.
3. 가장 우측 전 지점 ▾ 드롭다운에서는 운영 중인 센터들을 다중 선택할 수 있습니다. 한 곳만 골라 단일 센터 통계로 좁히거나, 여러 곳을 합쳐 비교할 수 있습니다.

탭 — 보고 싶은 관점 바꾸기

• 개요 — 일자별 누적 매출 라인 차트와 전년 동기 점선 비교.
• 센터별 비교 — 선택 기간 안에서 센터마다의 매출·방문자·평균 객단가를 막대 차트와 표로 정렬.
• 인사이트 — 베스트 상품, 결제 수단 비중, 시간대 방문 분포 등 운영 의사결정에 직결되는 카드 위주 화면.

회원 조회 — 사장님 손으로 가장 자주 누르는 메뉴

센터의 모든 회원을 검색·필터·정렬하고, 거기서 곧장 회원 등록·일괄 기간 조정·엑셀 내보내기·수신 그룹 생성으로 이어집니다.

경로

/facilities/{센터ID}/customers/list

주 액션

회원 등록 · 일괄 기간 조정 · 엑셀 내보내기 · 수신 그룹 생성

연결 메뉴

회원 상세 · 고객 그룹 · 메시지 · 기간 조정 배치

화면 한눈에 보기

1. 좌측 사이드바의 활성 표시 — "회원 조회"가 초록 배경으로 강조됩니다.
2. 검색 입력 — 이름·휴대폰·메모를 동시에 검색합니다. 300ms 지연 후 자동 조회되어 키 입력마다 깜빡이지 않습니다.
3. 필터 버튼 — 클릭하면 우측에서 시트가 펼쳐지며 20개 가까운 조건을 동시에 걸 수 있습니다. 자세한 목록은 아래 필터 종합표 참고.
4. 컬럼 버튼 — 테이블에 보일 컬럼을 직접 켜고 끕니다. 사장님 작업 흐름에 맞게 회원권 잔여일·다음 결제일 같은 컬럼을 추가할 수 있습니다.
5. 우측 액션 묶음 — 결과를 만드는 버튼들. 가장 오른쪽 초록색 회원 등록이 주 액션입니다.
6. 본문 테이블 — 가상 스크롤로 수만 명의 회원도 부드럽게 표시합니다. 빈 상태에는 안내 문구만 표시됩니다.

단계별 사용 절차

1) 회원 한 명 빠르게 찾기

1. 검색창에 회원 이름의 첫 두 글자나 휴대폰 뒷자리 4자리를 입력합니다.
2. 0.3초 안에 일치하는 회원이 표 위쪽에 정렬되어 나타납니다.
3. 행을 누르면 회원 상세로 이동합니다.

2) 만기 임박 회원만 추려 문자 발송 준비

1. "필터"를 눌러 만기일 범위를 오늘 기준 +0~14일로 설정합니다.
2. 상태는 활성으로 좁힙니다.
3. 결과 목록 위 "수신 그룹 생성"을 누르면 현재 검색·필터 조합 그대로 새 수신 그룹(세그먼트)이 만들어져 메시지에서 바로 캠페인 대상으로 쓸 수 있습니다.
4. 이어서 메시지에서 그 그룹을 타겟으로 캠페인을 만들어 발송합니다.

3) 휴면 회원 일괄로 14일 기간 연장

1. 필터로 휴면 회원을 좁힙니다.
2. 우측 "일괄 기간 조정"을 눌러 모드(연장/단축/보류/이동)·일수·적용 시점·사유를 지정합니다.
3. "미리보기"를 눌러 영향받을 서비스 수와 기대 결과를 확인합니다.
4. "실행"을 누르면 배치가 생성되어 기간 조정 배치에 기록됩니다.

기본 표시 컬럼

화면에 보이지 않는 컬럼이 필요하면 툴바의 "컬럼" 버튼으로 켤 수 있습니다. 만기일·잔여 횟수·결제 채널·마케팅 동의 여부 등이 추가 가능합니다.

필터 종합표

한 번에 여러 조건을 조합할 수 있고, URL이 같이 갱신되어 같은 조건을 북마크하거나 동료에게 링크로 공유할 수 있습니다.

툴바 우측 액션 정리

회원 상세 — 한 명의 회원에 대한 모든 정보가 모이는 곳

회원 한 명의 프로필부터 보유 서비스, 주문·결제, 상담, 메모, 서비스 기간 조정, 강사 변경, 락커 배정까지 사실상 사장님이 회원에게 할 수 있는 모든 작업이 이 한 화면에 모입니다.

경로

/facilities/{센터ID}/customers/{회원ID}

진입 방법

회원 조회 행 클릭

주 액션

프로필 수정 · 서비스 기간 조정 · 양도 · 락커 배정 · 주문 생성 · 상담 기록

화면 구조

좌측에는 회원 프로필이 고정되고, 중앙은 탭 다섯 개로 정보를 나눠 둡니다.

• 가입 내역 — 이 회원이 가입했던 다른 센터까지 한 줄에 표시.
• 서비스 — 보유 회원권·레슨·락커 등 모든 활성/만료 이용권 목록.
• 주문 — 결제 이력. 결제 상태별로 색이 구분됩니다.
• 상담 — 이 회원과 진행했거나 예정된 상담.
• 노트 — 직원만 보는 내부 메모. 회원에게는 노출되지 않습니다.

프로필 영역에서 할 수 있는 일

서비스 탭 — 사장님이 가장 자주 다루는 곳

각 서비스 행 우측의 ⋯ 메뉴에서 다음 작업이 가능합니다.

• 기간 조정 — 휴식·연장·단축·이동 4가지 모드. 사유 입력 필수.
• 양도 — 다른 회원에게 잔여 기간/횟수를 넘김. 횟수형 이용권은 양도 가능한 잔여가 남아 있는 한 여러 번 나눠 양도할 수 있고, 기간형은 양도 시 원본이 취소되어 한 번만 가능. 모든 양도는 이력으로 남음.
• 강사 변경 — 1:1 레슨 서비스 한정. 새 강사에 잔여 횟수만 이전.
• 락커 배정/해제 — 락커 서비스를 보유한 회원에게 라커 그룹·번호 지정.
• 이용 로그 수동 기록 — 시스템 기록이 누락된 사용 횟수를 직접 1건 추가.
• 구독 항목 추가 — 자동 청구 구독에 옵션 상품을 끼워 넣음.
• 멤버 관리 — 가족·커플처럼 한 서비스를 공유하는 회원 명단 편집.

주문·상담 탭

주문 탭은 결제 상태(완료·대기·부분결제·환불 등)별로 행 색이 달라져 일별 매출 점검에 빠릅니다. 행을 누르면 결제 상세, 환불, 영수증 재발급 모달이 열립니다. 상담 탭은 이 회원에 대한 모든 상담 요청을 보여 주며, 새 상담을 만들면 상담 관리 화면에도 동시에 등록됩니다.

고객 그룹 — 회원을 나만의 라벨로 묶기

VIP·신규·휴면처럼 사장님이 직접 정의한 라벨로 회원을 묶어 두면, 캠페인 발송이나 분석이 한결 쉬워집니다.

경로

/facilities/{센터ID}/customers/groups

주 액션

그룹 생성 · 그룹명 수정 · 그룹 삭제

연결 메뉴

회원 조회 필터 · 메시지

두 가지 그룹 만들기 방식

1. 이 화면에서 직접 생성 — 고객 그룹 생성을 눌러 그룹명·설명만 입력해 빈 그룹을 만들고, 회원 상세에서 그룹을 부여합니다.
2. 회원 조회에서 동적 생성 — 회원 조회에서 검색·필터로 원하는 회원만 추린 뒤 "수신 그룹 생성"을 누르면 그 조건이 그대로 새 그룹으로 저장됩니다. 이후 조건이 변하면 그룹 멤버도 따라 변합니다.

그룹은 어디에서 사용되나요?

• 메시지 — 캠페인·설문의 타겟으로 그룹을 직접 지정할 수 있습니다.
• 회원 조회 필터 — 그룹 필터로 빠르게 좁힐 수 있습니다.
• 고객 분석 — 그룹 단위 비교가 가능합니다(향후 메트릭 확장 시).

메시지 — 캠페인·자동 메시지·수신 그룹·템플릿

회원에게 닿는 문자(SMS)·푸시·이메일을 한 곳에서 만들고 보냅니다. 한 번만 보내는 단발성 발송은 물론, 생일 축하·만기 임박·미방문 리마인드처럼 매일/매주/매월 조건에 맞는 회원에게만 자동으로 보내는 자동 메시지까지 모두 여기서 처리합니다.

경로

/facilities/{센터ID}/engagement (탭: 캠페인 · 템플릿 · 수신 그룹)

사이드바

"메시지" 그룹 → 캠페인 · 템플릿 · 수신 그룹 · 홈 프로모션 · 성과 분석

연결 메뉴

캠페인 상세 · 캠페인 성과

세 개의 탭

캠페인 한 번 만들어 보기

1. 템플릿 탭에서 보낼 메시지 본문과 채널을 만듭니다.
2. 수신 그룹 탭에서 보낼 대상을 만듭니다(아래 "수신 그룹 만들기" 참고).
3. 캠페인 탭 → "캠페인 생성"에서 이름 · 목적(마케팅 / 정보성) · 수신 그룹 · 템플릿 · 실행 방식(자동/수동) · 반복 주기(반복 안 함/매일/매주/매월)를 정합니다. 수신 그룹을 고르면 "현재 매칭 회원 수: N명"이 실시간으로 보입니다.
4. 캠페인 행을 누르면 캠페인 상세로 이동, "시작"을 누르면 개별 발송이 만들어지고 결과가 실시간 누적됩니다.
5. 발송 뒤에는 캠페인 성과와 성과 분석에서 도달·전환을 확인합니다.

자동 메시지 (반복 캠페인)

반복 주기를 매일/매주/매월로 두면, 매번 발송 시점에 조건을 다시 계산해 그때 조건에 맞는 회원에게만 보냅니다. 대표 예시는 아래와 같으며, 보통 매일 아침 09:00(한국시간)로 설정합니다.

• 생일 축하 — 오늘이 생일인 회원
• 만기 임박 안내 — 이용권 만기 N일 전 회원(자동갱신 구독은 제외)
• 미방문 리마인드 — N일 이상 방문하지 않은 회원
• 가입 환영 — 가입 N일 차 회원
• 결제 영수증/감사 — 결제 완료 N일 후

같은 회원이 같은 날 중복으로 받지 않도록 자동으로 걸러집니다.

수신 그룹 만들기

• 조건으로 만들기 — 수신 그룹 탭에서 "모두 만족(AND) / 하나라도 만족(OR) / 제외(NOT)" 조건 빌더로 대상을 정의합니다(간단·고급 모드). 모든 날짜 조건은 센터 시간대 기준입니다.
• 회원 목록에서 만들기 — 회원 조회에서 검색·필터로 회원을 추린 뒤 "수신 그룹 생성"을 누르면 그 조건이 그대로 그룹이 됩니다. 체크박스로 특정 회원만 직접 고르거나, 필터 결과에서 일부만 제외할 수도 있습니다.

캠페인 상세 — 진행 상황 모니터링과 실행 제어

캠페인의 발송 진행률, 개별 활동(SMS·푸시 한 건 한 건)의 상태를 실시간으로 보여 주는 화면입니다. 시작과 일시중지를 여기서 통제합니다.

경로

/facilities/{센터ID}/engagement/campaigns/{캠페인ID}

주 액션

시작 · 일시중지 · 성과 보기

화면 영역

• 헤더 — 캠페인명·상태 뱃지·기간·채널·템플릿 요약·목표·타겟 그룹.
• 액션 묶음 — 진행 상태에 따라 보이는 버튼이 다릅니다. 준비중이면 "시작", 진행중이면 "일시중지"가 활성화됩니다. 어느 상태에서나 "성과" 버튼은 항상 활성입니다.
• 활동 테이블 — 발송 한 건당 한 행. 무한 스크롤로 수만 건도 부드럽게 스크롤됩니다.

활동 상태값

대기 · 진행 · 완료 · 실패 · 제외

실패 행을 누르면 실패 사유(수신 거부, 번호 형식 오류, 잔여 캐시 부족 등)가 표시됩니다. 필요 시 활동 단위로 수동 재시도가 가능합니다.

캠페인 성과 — 발송 대비 효과 분석

캠페인 한 건의 발송 수, 응답률, 목표 달성률, 일별 추이를 보여 줍니다. 캠페인이 끝난 다음 가볍게 회고하는 용도입니다. 여러 캠페인을 한눈에 비교하려면 성과 분석을 사용하세요.

경로

/facilities/{센터ID}/engagement/campaigns/{캠페인ID}/insights

핵심 메트릭

일별 추이 차트

발송 수와 응답 수를 막대로 나란히 보여 주어, 어느 요일·날짜에 효과가 좋았는지 한눈에 파악합니다.

홈 프로모션 — 앱 홈 화면 배너·팝업

회원용 모바일 앱의 홈 화면에 노출되는 홍보 배너와 팝업을 운영합니다. 문자를 보내는 게 아니라, 회원이 앱을 켰을 때 보여 주고 탭하면 특정 화면(쿠폰 구매·이용권 구매 등)으로 이동시키는 방식입니다.

경로

/facilities/{센터ID}/engagement/home-promotions

위치

상단 배너(자동 회전) · 진입 팝업(하단 시트)

접근 권한

센터 운영자(사장님·관리자)

만들 때 정하는 것

• 위치 — 상단 배너 / 진입 팝업.
• 제목·본문·이미지 — 이미지는 업로드하거나 외부 URL 사용. 팝업은 "배경 없이 이미지만 표시" 옵션으로 홈이 비치는 연출도 가능합니다.
• 노출 기간(시작·종료일)과 노출 빈도 — 한 번만 / 하루 한 번 / 진입할 때마다.
• 탭 시 동작(CTA) — 없음 / 앱 내 화면(홈·이용권 구매·예약·알림 설정 등, 특정 상품 딥링크 가능) / 외부 URL. 선택한 목적지의 포스터·문자용 App Link + QR도 자동 생성됩니다.
• 수신 그룹 — 캠페인과 같은 수신 그룹을 재사용합니다. "시설 전체" 또는 특정 그룹만 대상으로.

상태 표기

작성 중 · 예약 · 노출 중 · 일시 중지 · 보관

마케팅 성과 — 캠페인·프로모션이 매출로 이어졌나

보낸 캠페인과 홈 프로모션이 실제로 얼마나 도달·클릭·결제로 이어졌는지 한 화면에서 봅니다. 발송 도구가 아니라 읽기 전용 성과 대시보드입니다.

경로

/facilities/{센터ID}/marketing

탭

캠페인 · 홈 프로모션

접근 권한

센터 운영자(사장님·관리자)

보이는 지표

• 캠페인 탭 — 기간을 골라 발송·도달·도달률·열람·클릭·전환·전환율·귀속 매출을 캠페인별로 봅니다.
• 홈 프로모션 탭 — 노출 회원·CTR(클릭 회원 ÷ 노출 회원)·전환·귀속 매출을 봅니다(누적 기준).

상담 관리 — 신규 등록 전 단계의 고객 응대

PT/OT 상담, 가입 상담, 시설 투어 같은 "결제 직전 단계"의 회원·잠재고객을 추적합니다. 상담의 요청 → 일정 확정 → 진행 → 결과 기록까지 한 흐름으로 관리됩니다.

경로

/facilities/{센터ID}/customers/consultation

주 액션

상담 등록 · 상태 변경 · 담당자 배정

상담 한 건 만들기

1. 상담 등록을 누릅니다.
2. 회원 검색에서 기존 회원을 고르거나 임시 회원으로 신규 등록합니다.
3. 유형(레슨, 그룹수업, 오리엔테이션, 평가, 프로그램, 코칭, 재활, 회원권, 결제, CS, 기타)과 채널(방문/전화/화상/채팅/이메일/SMS/기타)을 선택합니다.
4. 요청일·예약일을 입력하고 담당자(직원)를 배정하면 끝입니다. 예약 슬롯과 자동 연동됩니다.

상태와 결과의 차이

필터

• 검색(이름·연락처·메모)
• 상태 필터 — 전체/요청/진행/완료/취소
• 배정 필터 — 전체/미배정 (담당자가 아직 정해지지 않은 상담만 빠르게 추출)

고객 분석 — 방문·가입·재등록을 한 화면에서

방문자/가입자 성비, 출석 추이, 재방문율과 재등록률, 요일·시간대 히트맵, 가입 채널 분포까지 사장님이 가장 궁금해 하는 지표를 모았습니다.

경로

/facilities/{센터ID}/customers/analysis

기본 기간

지난 30일 (7/30/90일 빠른 선택 가능)

섹션별로 보는 내용

• 4개 메트릭 카드 — 재등록률·재방문율·평균 방문자 슬롯·출석 건수 합계.
• 방문자 / 가입자 성비 — 두 카드에 남·여·기타·미상 비율을 막대로 표시.
• 요일·시간대 평균 방문자 히트맵 — 0~6 요일 × 0~23시 그리드. 진한 색일수록 사람이 많은 시간대.
• 성별 출석 비중 추이 — 일자별 남·여 비율의 시계열 영역 차트.
• 연령대 출석 비중 추이 — 10대~60대 이상의 비율 추이.
• 고객 목표 분포 — 회원이 등록 시 입력한 목표(감량·증량·유지·미분류)의 파이 차트.
• 가입 채널 통계 — 상위 10개 채널의 비중과 절대값.

활용 시나리오

1. 한산한 시간대 PT 추천 — 히트맵에서 흰칸이 많은 시간대를 골라 PT 강사 일정을 그쪽에 몰아 둡니다.
2. 이탈 위험 캐치 — 재방문율이 직전 30일보다 5%p 이상 떨어지면 알림이 켜집니다. 회원 조회의 출석률 등급=위험 필터로 곧장 케어 대상자 명단을 확보하세요.
3. 가입 채널 ROI 점검 — 가입 채널 통계에서 비중은 높은데 만기 후 재등록률이 낮은 채널은 타겟 메시지(예: 재등록 쿠폰)를 발송해 회복합니다.

일괄 기간 조정 배치 — 한 번에 여러 회원의 서비스 기간 옮기기

코로나 같은 휴관, 시설 점검, 이벤트 보상 같은 이유로 회원 다수의 서비스 기간을 한 번에 변경해야 할 때 사용합니다. 회원 조회의 "일괄 기간 조정" 버튼이 만들어 내는 배치가 여기에 모입니다.

경로

/customers/period-adjustments

배치 상태

처리중 · 완료 · 부분취소 · 취소

가능 액션

배치 상세 보기 · 부분/전체 롤백

이 화면에 들어오는 길

스스로 메뉴를 누르기보다, 회원 조회 페이지의 "일괄 기간 조정"을 눌러 실행을 끝낸 뒤 그 결과를 확인하러 들어오는 페이지입니다. 사이드바에서 직접 들어오면 과거 배치 이력을 볼 수 있습니다.

배치 상세에서 할 수 있는 일

• 대상별 결과 확인 — 한 회원의 한 서비스마다 성공/실패/제외 결과가 나옵니다. 실패 사유가 함께 표시됩니다.
• 변동 내용 비교 — 시작일·종료일이 변경 전 → 변경 후로 나란히 표시되어 검증이 쉽습니다.
• 롤백 — 완료된 배치만 가능. 전체 또는 특정 항목만 선택해 되돌릴 수 있고, 사유 입력이 필수입니다.

4가지 조정 모드

임직원 조회 — 직원 명단·연락처·매출을 한 표에

센터에 소속된 모든 직원을 조회·검색·정렬하고, 새 직원을 등록하거나 표시 순서를 정할 수 있습니다. 강사일 경우 월별 매출도 함께 보입니다.

경로

/facilities/{센터ID}/hr/list

주 액션

직원 등록 · 정보 수정 · 순서 재정렬

연결

직책 관리 · 급여 테이블 · 실적 분석

표시 컬럼

필터

• 성별 (남/여/기타/미상 다중 선택)
• 직책 (직책 관리에서 만든 모든 항목)
• 입사일 범위
• 포지션 상태 (활성/삭제 — 떠난 직원 표시 여부)

정렬은 표시 순서(기본)·생성일·이름·이메일·월 총 매출·월 레슨 수익 중 선택할 수 있습니다.

주요 액션

1. 직원 등록 — 직원 본인이 회원가입을 끝낸 뒤, 사장님이 이 화면에서 이메일로 검색해 센터 소속과 직책을 부여합니다.
2. 순서 재정렬 — 일정·매출 표 등에서 직원 노출 순서를 사장님이 원하는 대로 정렬합니다(드래그 앤 드롭).
3. 삭제 — 임시 직원만 즉시 삭제 가능. 활성 직원은 먼저 "센터 제거"로 분리한 뒤 처리됩니다.

직책 관리 — 관리자/매니저/강사/카운슬러를 사장님 방식으로

센터의 조직 구성에 맞춰 직책 라벨을 만들고 정렬합니다. 직책은 임직원 조회·급여 테이블·실적 분석에서 그룹 키로 쓰입니다.

경로

/facilities/{센터ID}/hr/positions

주 액션

직책 생성 · 직책 수정 · 직책 순서 변경 · 삭제

드래그 정렬 흐름

1. 왼쪽의 손잡이를 잡아 순서를 바꿉니다.
2. "순서 저장"이 활성화됩니다. 이때까지는 변경이 적용되지 않은 초안 상태입니다.
3. 저장을 누르면 임직원 조회·급여 테이블·실적 분석 등 모든 화면에 즉시 반영됩니다.
4. 되돌리고 싶으면 "순서 취소"를 누르면 원래 순서로 복원됩니다.

직원 배정·팀 — "언제부터 어떤 직책·급여였나"를 이력으로

직원의 직책·기본급표·성과급표·팀을 각각 "언제부터 언제까지"의 기간 이력으로 관리합니다. 과거 어느 달의 급여를 다시 계산해도 그 시점의 배정이 정확히 복원되기 때문에, 급여와 통계가 어긋나지 않습니다.

팀 관리

/facilities/{센터ID}/hr/teams

배정 이력

임직원 조회 → 직원 → "관리" → "배정 관리"

접근 권한

센터 운영자(사장님·관리자)

팀 관리

팀은 급여 성과급의 "팀 매출" 집계 단위입니다. "팀 생성"으로 팀명을 만들고, 팀원은 직원별 배정에서 지정합니다. 한 직원이 여러 팀에 속할 수 있습니다. 어떤 팀을 매출 기준으로 쓰는 성과급 규칙이 있다면, 그 팀을 삭제할 때 해당 규칙의 팀원 합산이 0이 되므로 주의하세요.

직원별 배정 이력

임직원 조회에서 직원을 열고 "관리 → 배정 관리"를 누르면 네 가지 축이 나옵니다.

• 직책 · 기본급표 · 성과급표 · 팀 — 각 축마다 지금 유효한 배정이 표시되고, "배정 추가"로 새 기간을 등록합니다.
• 배정 추가 시 시작일과 종료일(비우면 진행 중), 메모를 입력합니다. "직전 진행 중 배정을 자동 종료"가 기본으로 켜져 있어, 새 배정을 넣으면 이전 배정이 새 시작일 하루 전에 자동으로 끝납니다(발령처럼).
• 각 이력 행의 ⋯ 메뉴에서 수정·종료·삭제가 가능합니다. 현재 유효한 배정에는 현재 뱃지가 붙습니다.

권한 관리 — 직원마다 볼 수 있는 메뉴를 세밀하게

기존의 4단계 역할(사장님·관리자·강사·회원) 위에, "누가 어떤 기능을 쓸 수 있는지"를 권한 단위로 켜고 끌 수 있는 화면입니다. 아무것도 건드리지 않으면 도입 전과 100% 똑같이 동작하니, 세밀한 통제가 필요할 때만 조금씩 조정하세요.

경로

/facilities/{센터ID}/hr/permissions

탭

역할 권한 · 커스텀 역할 · 직원별 예외

접근 권한

조회 권한 보기 · 변경 권한 관리(기본값 사장님·관리자) 또는 플랫폼 관리자

권한은 회원 관리 · 이용권/구독 · 주문/결제 · 상품/쿠폰 · 예약/일정 · 인사/급여 · 통계/분석 · 메시지/마케팅 · 매장 운영 · AI 에이전트 · 권한 관리 11개 묶음, 약 60개의 세부 항목으로 구성됩니다. 이 목록은 시스템에 고정되어 있어 켜고 끄는 것만 가능하고, 사장님이 새 권한 항목을 직접 만들지는 않습니다.

세 개의 탭

권한이 정해지는 순서 (충돌 시 우선순위)

1. 사장님(OWNER)과 플랫폼 관리자는 언제나 전체 권한 — 어떤 설정으로도 제한되지 않습니다(스스로 잠기는 사고 방지). 사장님 계정에는 예외를 걸 수 없습니다.
2. 직원별 예외의 "차단"이 가장 강합니다 — 역할이나 커스텀 역할로 켜져 있어도, 개인 차단이 있으면 그 직원은 쓸 수 없습니다.
3. 그 다음이 직원별 예외 "허용" → 커스텀 역할 → 역할 기본값 순서로 합쳐집니다. 직원별 예외 탭의 각 항목에는 지금 그 권한이 어디서 왔는지(역할 기본 · 커스텀 역할 · 예외 허용 · 예외 차단) 출처 뱃지가 표시됩니다.

급여 테이블 — 직책별 기본급·수당·성과금 규칙

매월 자동 계산되는 직원 급여의 토대입니다. 기본급·직책 수당·지원금·수업료 같은 고정 요소와, 매출 연동 성과금 규칙을 직책별로 따로 둡니다.

경로

/facilities/{센터ID}/hr/payroll

구성

직책 탭 · 기본급/수당 입력 · 성과급 규칙 목록 · 저장

고정 요소 4가지

성과급 규칙 — 매출 구간형

"매출이 1,000만 원을 넘으면 초과분의 5%를 성과금으로" 같은 규칙을 직책별로 정의합니다. 한 직원에게 여러 규칙이 동시에 매칭되면 각 규칙의 성과금이 모두 합산되어 지급됩니다. 우선순위(숫자)는 적용 여부를 가르는 것이 아니라 평가 순서를 정할 뿐입니다.

실적 분석 — 강사별 일자별 등록·소진·매출

강사가 만든 매출과 소진된 수업 횟수를 한 화면에서 비교합니다. 월 단위로 빠르게 이동할 수 있어 분기 정산 직전 점검에 좋습니다.

경로

/facilities/{센터ID}/hr/performance

주 KPI

총 매출 · 총 등록 세션 · 총 소진 세션 · 총 잔여 세션

탭 전환

• 일자별 실적표 — 행이 강사, 열이 날짜인 표. 이용권 등록·소진 횟수를 한 셀에 같이 표시합니다.
• 요약 — 강사별 합계만 추려 매출 순위를 빠르게 확인합니다.

월 이동

오른쪽 위의 ‹ ›로 한 달 단위로 이동합니다. 월을 클릭해 직접 선택할 수도 있습니다. 분기 마감 직전 직원 면담 자료로 그대로 인쇄해 활용할 수 있도록 인쇄용 CSS도 적용되어 있습니다.

일정 — 강사 보드, 시간 그리드, 예약 슬롯

강사 한 명 한 명의 하루를 시간 그리드 보드로 봅니다. 반복 일정 템플릿, 예외 일정, 예약 슬롯이 한 화면에서 어우러집니다.

경로

/facilities/{센터ID}/hr/schedule

주 액션

예약 생성 · 일정 생성 · 반복 템플릿 관리 · 예외 일정 추가

요소

• 강사 컬럼 — 임직원 중 강사 직책을 가진 사람만 자동으로 컬럼이 됩니다. 순서는 직책 관리의 표시 순서를 따릅니다.
• 현재 시간 라인 — 빨간 가로줄. 오늘이 화면에 보일 때만 나타나고, 1분마다 위치가 갱신됩니다.
• 예약 슬롯 — 회원이 예약한 1:1 레슨/상담/그룹 수업이 색 블록으로 표시됩니다.
• 이벤트 — 회의·교육·휴식 같은 비예약 일정. 색이 다르고 클릭 시 편집 모달.
• 반복 템플릿 — 매주 같은 요일 같은 시간에 반복되는 근무 패턴. 한 번 만들면 매주 자동 표시.
• 예외 일정 — "이 날만 OFF", "이 날만 추가 근무" 같은 일회성 변경.

일정 생성 메뉴

1. 비어 있는 시간대를 누르면 작은 메뉴가 뜹니다. 예약·일정·반복 템플릿·예외 중 하나를 선택합니다.
2. 각각 별도 다이얼로그가 열려 시간·반복·메모를 입력합니다.
3. 저장하면 보드에 즉시 반영됩니다.

그룹 수업 — 주간 캘린더와 시리즈 슬롯

사이클·요가·필라테스 같은 그룹 클래스(GX)를 주간 캘린더에서 운영합니다. 시리즈를 한 번 만들면 1년치 슬롯이 자동 생성되고, 슬롯을 클릭하면 회원/대기자 명단이 펼쳐집니다.

경로

/facilities/{센터ID}/store/group-classes (사이드바 "예약관리 › 그룹 수업"과 동일)

주 액션

프로그램 관리 · 그룹 수업 생성 · 슬롯 상태 변경 · 회원 관리

슬롯 상태 색

OPEN 예약 받는 중 · CLOSED 예약 마감 · CANCELLED 취소됨

슬롯 클릭 후 메뉴

• 회원 관리 — 예약자/대기자 명단을 보고 수동으로 추가·교체(정원이 차면 "대기자 추가").
• 슬롯 수정 — 시간·정원·강사 변경.
• 마감 / 오픈 — 예약을 더 받지 않도록 마감하거나 다시 오픈.
• 긴급 취소(폐강) — 강사 결근 등 사유로 회원에게 취소 알림과 함께 슬롯 종료.

출석 체크 (그룹 수업 전용)

수업이 시작된 뒤 슬롯을 열면 예약 명단에 출석 체크 영역이 나타납니다. 회원마다 "출석"·"노쇼"를 고르고 위쪽 "출석 저장"을 누르면 한 번에 처리됩니다(바꾼 항목만 저장, 일부만 성공해도 나머지는 반영).

완료·노쇼를 어떻게 확정할까 (예약 설정)

예약 설정의 그룹 수업(GX) 출석 판정에서 센터 기본 방식을 고릅니다. 개인 레슨(PT)에는 영향을 주지 않습니다.

예약 설정 — 정책으로 예약 룰을 정의

"몇 분 전까지 예약 가능한가", "최대 몇 일 뒤까지 예약 가능한가", "취소는 몇 분 전까지", "월 몇 회까지 취소 가능한가" 같은 룰을 사장님이 정책 단위로 묶어 둡니다.

경로

/facilities/{센터ID}/store/reservation-settings

주 액션

정책 추가 · 수정 · 삭제

정책에 들어가는 항목

정책은 한 센터에 여러 개를 둘 수 있고, 각 그룹 수업·1:1 레슨에 다른 정책을 적용할 수 있습니다.

그룹 수업(GX) 출석 판정

정책 안의 완료/노쇼 판정 기준에서 그룹 수업의 완료·노쇼를 확정하는 방식을 고릅니다 — 시작 시 자동 완료(기본) 또는 출석 체크 기반(강사·운영자가 명단에서 직접 체크, 종료 2시간 후 미체크분은 자동 노쇼). 이 설정은 그룹 수업에만 적용되며 1:1 레슨(PT)에는 영향을 주지 않습니다.

이용권 — 회원이 결제하는 모든 상품의 카탈로그

정회원·1:1 레슨·그룹 수업·OT·상담·옷·라커 등 회원이 사는 모든 상품을 한 화면에서 등록·수정·노출 순서 변경합니다.

경로

/facilities/{센터ID}/products/list

주 액션

상품 등록 · 정보 수정 · 배치 순서 설정 · 삭제

연결

패키지 · 구독 · 쿠폰

상품 타입(ServiceType)

주 입력 항목

• 이름·가격·기간(또는 횟수) — 가장 기본.
• 접근 방식 — PERIOD(기간형) 또는 QUOTA(횟수형). 회원권은 보통 PERIOD, 1:1 레슨은 QUOTA.
• 판매 기간 — 판매 시작일·종료일을 정해 두면 그 기간만 회원에게 노출.
• 모바일/키오스크 노출 — 채널별로 켜고 끌 수 있음.
• 정원 / 동시 사용 인원 — 가족형 멤버십·커플 PT 등 공유 서비스의 인원.
• 강사 / 프로그램 — 1:1 레슨이나 그룹 수업에서 기본 강사·프로그램 연결.
• 옵션 목록 — "12회 / 50회 / 100회" 같은 가격 옵션을 한 상품 안에 묶음.

필터·정렬

• 상태 필터 — 활성 / 비활성 / 전체. 기본은 활성이라 새로 만든 상품은 즉시 보입니다.
• 타입 필터 — 7가지 ServiceType 중 선택.
• 정렬 — displayOrder(기본)·createdAt·name 중 선택.

패키지 — 여러 상품을 하나로 묶어 팔기

"6개월 회원권 + 락커 + 운동복 + 1:1 레슨 10회"처럼 여러 상품을 패키지로 묶어 한 번에 결제할 수 있게 만들어 둡니다.

경로

/facilities/{센터ID}/products/packages

주 액션

패키지 등록 · 수정 · 삭제

패키지에 포함되는 항목

• 이름·설명·가격
• 유효 기간 — 패키지 전체의 유효 기간(예: 6개월). 내부 상품의 기간을 덮어씁니다.
• 판매 기간 / 모바일·키오스크 노출 — 이용권과 동일.
• 구성 상품 — 이용권·옵션 단위로 N개를 끼워 넣음. 사용 횟수도 따로 지정 가능.

구독 — 자동 청구 멤버십

매월 자동으로 청구되는 정기 결제 상품입니다. 첫 달 무료, 분기 결제 같은 정책도 표준 옵션으로 들어 있습니다.

경로

/facilities/{센터ID}/products/subscriptions

주 액션

플랜 등록 · 수정 · 비활성화

구독 플랜의 특수 항목

필터

• 상태 — 판매 중 / 판매 중단 / 전체
• 앱 노출 — 앱 노출만 / 앱 미노출만 / 전체

쿠폰 — 할인 코드와 발급 수량 관리

신규 가입자, 친구 추천, 만기 회원 재등록 같은 시나리오에 따라 할인 쿠폰을 만들고, 누가 몇 장을 받았는지 추적합니다.

경로

/facilities/{센터ID}/products/coupons

주 액션

쿠폰 등록 · 수정 · 삭제 · 사용자에게 발행

쿠폰 정의 필드

발급(부여) 흐름

1. 쿠폰을 만들고 활성화합니다.
2. 대상 회원을 정한 뒤(개별 또는 캠페인 일괄) "사용자에게 발행"을 누릅니다.
3. 회원의 모바일 앱에 즉시 표시되며, 결제 시 자동 적용 또는 코드 입력으로 사용됩니다.

매출 현황 — 월간 캘린더로 보는 일별 매출

한 달의 일별 매출·신규 회원권·환불액·재등록·방문 수를 캘린더 격자에 올려 보여 줍니다. 일자를 누르면 그날의 결제·환불·이벤트가 펼쳐집니다.

경로

/facilities/{센터ID}/sales/sales

뷰

월간 캘린더 · 일간 리스트

이벤트 마커

상품 등록 · 캠페인 · 쿠폰 생성

일자 클릭 시

그 날짜의 다음 정보가 모달로 펼쳐집니다.

• 일별 메트릭 — 매출, 환불액, 신규 회원권, 재등록, 방문 수.
• 이벤트 — 등록된 상품·캠페인·쿠폰을 만든 시점이 시간순으로 정렬.
• 결제 목록 — 그 날 발생한 모든 결제 행. 행 클릭 시 결제 상세.

설정 톱니 — 메트릭과 이벤트 사용자화

화면 우상단 톱니 아이콘으로 EventSheet를 열어, 캘린더에 표시할 메트릭(매출·신규·방문 등)과 이벤트(상품·캠페인·쿠폰)를 켜고 끄거나, 표시 순서를 드래그로 바꿀 수 있습니다. 선택은 브라우저별로 저장됩니다.

비교 분석 — 두 기간을 나란히 보는 A/B 모드

"이번 달 vs 지난 달", "올해 1분기 vs 작년 1분기"처럼 두 기간을 좌우로 펼쳐 비교합니다. 일별 순매출 오버레이 차트와 메트릭/인사이트 카드가 함께 나옵니다.

경로

/facilities/{센터ID}/sales/analysis

핵심 기능

빠른 비교 · 일/주/월/연 단위 비교 · 레이아웃 커스터마이징

화면 영역

• 빠른 비교 칩 — 전월 대비, 전년 동월, 전분기 대비, 전년 동기 4개 프리셋. 누르면 두 기간이 자동으로 채워집니다.
• 기간 단위 탭 — 일주일/한달/일년/커스텀. 비교 단위를 바꿉니다.
• 오늘/기준일 선택 — 오늘 또는 임의의 기준일을 정해 그 전후로 두 기간을 자동 계산합니다.
• 스왑 — 기간 A와 B를 좌우로 뒤집어 보여 줍니다(데이터는 그대로).
• 레이아웃 수정 — 우상단 "수정" 버튼을 누르면 메트릭/차트/인사이트 블록을 드래그로 재정렬할 수 있습니다. 저장은 브라우저에 자동 보존됩니다.

주요 차트와 표

1. 메트릭 비교 카드(3열) — 결제·환불·방문 등 핵심 지표. 오버레이 메트릭 키를 위에서 선택해 차트에 띄웁니다.
2. 일간 순매출 라인 차트 A/B — 두 기간을 한 라인 차트에 겹쳐 추세 차이를 즉시 확인.
3. 인사이트 표 — Top 5 상품 by 매출 / by 수량.
4. 주요 지표 합계 막대 차트 — 금액·방문자 합계를 막대로.
5. 보조 메트릭 카드 — ARPU, 신규 vs 재가입, 결제 수단 비중 등.

리더보드 — 전 센터 PT 실적 랭킹

우리 브랜드 전 센터의 PT(개인 레슨) 실적을 한 화면에서 비교하고 순위를 매깁니다. 강사 한 명을 한 줄로 보는 강사 리더보드와, 센터 한 곳을 한 줄로 보는 센터별 PT 리더보드 두 가지를 탭으로 전환합니다. 상단에는 1~3위 시상대(금·은·동)가 연출됩니다.

경로

사이드바 /facilities/{센터ID}/sales/leaderboard · 전체화면 /facilities/statistics/trainers

탭

강사 리더보드 · 센터별 PT 리더보드

접근 권한

센터 운영자(사장님·관리자) 또는 플랫폼 관리자

두 개의 보드

표에 나오는 PT 지표

강사 리더보드에는 랭킹·이름이 고정 컬럼이고, "표시 설정"에서 소속 센터 컬럼을 켜고 끌 수 있습니다(여러 센터 소속이면 "강남점 외 1"처럼 표기). 표 맨 위에는 항상 전체 평균 행이 고정되고, 우측 위 월 이동기로 월을 바꿉니다.

락커 — 그룹·번호·상태 시각화 (배치 편집 포함)

매장의 라커를 그룹(벽면) 단위로 묶고, 실제 벽면처럼 격자로 한눈에 봅니다. 각 칸은 라커 번호와 상태(사용 가능/사용중/만료 예정/만료/예약/수리중/비활성/삭제)를 색으로 보여 주고, 사용 중인 칸에는 회원 이름과 남은 일수(D-day)가 함께 표시됩니다.

경로

/facilities/{센터ID}/store/lockers

주 액션

그룹 생성 · 그룹 설정 · 배치 편집 · 칸 클릭으로 상태 변경 · 회원 배정/회수 · 고객으로 검색

권한

웹 어드민 전용(강사 앱은 보기·메모만)

그룹 만들기

"그룹 생성"을 누르면 다음을 입력합니다.

• 그룹명 — "남자 1층", "여자 2층"처럼(설명은 선택).
• 번호 범위 — 시작·종료 번호(최대 1,000칸). 자동으로 그만큼 유닛이 만들어집니다.
• 세로(단) 수 — 격자를 몇 단으로 쌓을지만 입력합니다. 가로(열) 수는 입력하지 않습니다 — 화면 폭에 맞춰 자동으로 정해집니다.
• 번호 흐름 — 번호가 시작되는 코너(좌상단/우상단/좌하단/우하단)와 "지그재그(줄마다 방향 반전)" 여부.

배치 편집 — 실제 벽면처럼 자유 배치

번호 순서대로 자동 정렬(AUTO)만으로 부족할 때, 우측 "배치 편집"으로 칸 하나하나를 실제 락커 벽면과 똑같이 배열할 수 있습니다(CUSTOM 배치).

1. "배치 편집"을 누르면 화면이 편집 모드로 바뀌고, 상단에 "배치 N개 · 미배치 N개 · 세로 N단" 통계가 보입니다.
2. 위쪽 배치도로 락커 타일을 끌어다 놓고, 아래 보관함에서 아직 배치하지 않은 락커를 꺼내 씁니다. 빈 칸을 넣어 통로·기둥·여백을 표현할 수 있습니다.
3. 세로 단 수만 입력하면 가로는 내용에 맞춰 늘어납니다. "자동 배치"로 번호 흐름대로 한 번에 깔아 두고 필요한 칸만 옮기면 빠릅니다.
4. "배치 저장"을 누르면 전체 배치가 저장됩니다. 한 칸에는 락커 하나만 놓을 수 있습니다.

유닛(칸) 액션

한 칸을 클릭하면 "락커 정보" 창이 열려 다음 작업을 할 수 있습니다.

• 상태 변경 — 사용 가능 / 수리 중 / 비활성.
• 배정 / 회수 — 락커 이용권을 가진 회원을 검색해 배정하거나, 만료된 사용 칸을 회수합니다.
• 비밀번호 — 키오스크·디지털 락 연동 시 사용(설정·변경·삭제).
• 메모 — 직원용 비공개 메모(최대 500자). 확인하지 않은 메모는 주황 점으로 표시되고, "메모 확인"으로 지웁니다.
• 내역 보기 — 이 칸의 배정 이력.
• 삭제 / 복구 — 삭제는 소프트 삭제라 "삭제됨" 필터에서 다시 복구("활성")할 수 있습니다. 사용 중·예약 중인 칸은 삭제할 수 없습니다.

회원 이름으로 락커를 찾을 때는 상단 "고객으로 검색"을 사용하세요.

디바이스 — IoT·센서·키오스크·라커 컨트롤러

매장에 설치된 IoT 장비를 등록하고 상태를 모니터링합니다. 라커 컨트롤러 원격 오픈 명령, 키오스크 페어링 키 발급도 여기서 합니다.

경로

/facilities/{센터ID}/store/devices

주 액션

디바이스 등록 · 상태 조회 · 명령 전송 · 키오스크 페어링

디바이스 타입

SENSOR(센서) · CONTROLLER(컨트롤러) · CAMERA(카메라) · LOCKER(라커) · GATEWAY(게이트웨이) · KIOSK_TERMINAL(키오스크).

상태 흐름

REGISTERED 등록됨 → ACTIVE 활성 → INACTIVE 비활성 → SUSPENDED 정지 → DECOMMISSIONED 폐기

키오스크 페어링

1. 디바이스 상세에서 "페어링 코드 생성"을 누르면 6자리 코드가 표시됩니다.
2. 매장의 키오스크 단말에서 코드를 입력하면 페어링이 끝납니다.
3. 페어링 후에는 키오스크 단말마다 고유 ED25519 키 쌍이 발급되어 안전한 통신이 보장됩니다.
4. 분실·도난 시 "키 취소"로 즉시 무효화 가능합니다.

매장 설정 — 센터 기본 정보·운영 시간·이미지·고급 옵션

센터의 정체성과 운영 방식을 정의하는 화면입니다. 4개 탭으로 나뉘어 있고 권한이 있는 사장님 또는 관리자만 수정할 수 있습니다.

경로

/facilities/{센터ID}/store/settings

탭

기본 정보 · 운영 시간 · 센터 이미지 · 고급 옵션

권한

플랫폼 Admin 또는 센터 OWNER/ADMIN

기본 정보 탭

• 센터명 · 센터 공개 체크박스(앱에 노출 여부) · 혼잡도 기준(최근 60분 출입자 수의 임계값).
• 상담 예약에 상담 이용권 필수 — 켜면 회원이 상담 예약하려면 CONSULTATION 이용권을 보유해야 함.
• 주소·시/구·도 · 우편번호 검색.
• 국가 코드 — 현재 KR 고정.

운영 시간 탭

요일별 영업 시작·종료 시간을 입력합니다. 24시간 운영 토글을 켜면 전체 요일이 자동으로 24시간으로 설정됩니다. 익일 새벽까지 영업하는 매장은 종료시간을 다음날 시간으로 설정할 수 있도록 closeDayOffset이 자동 계산됩니다.

센터 이미지 탭

대표 이미지 외에 추가 갤러리 이미지를 여러 장 업로드할 수 있습니다. 모바일 앱과 키오스크 첫 화면에서 사용됩니다.

고급 옵션 탭

SMS 발신번호 프로필 연결, 출입 데이터 보존 기간, 결제 채널 우선순위 같은 운영 옵션을 모아 둡니다. 이 옵션들은 한 번 설정해 두면 잘 건드리지 않습니다. 문자(SMS)는 네이버 클라우드 SENS로 발송되며, 발신번호는 SENS 콘솔에 사전 등록·승인되어 있어야 실제로 나갑니다.

센터 계약 — 가입/조인 시 받는 동의 관리

회원이 이 센터에 가입(조인)할 때 받는 동의 항목을 관리하는 화면입니다. 현재 센터 조인 단계에서 실제로 수집하는 동의는 개인정보 제3자 제공(필수)과 마케팅 동의(선택) 두 가지입니다.

경로

/facilities/{센터ID}/store/settings/contracts

조인 시 수집

개인정보 제3자 제공(필수) · 마케팅 동의(선택)

접근 권한

센터 운영자(사장님·관리자) 또는 플랫폼 관리자

동의 항목

각 행에서 "내용 보기"로 본문을 미리 볼 수 있고, 마케팅 동의처럼 선택 가능한 행은 템플릿 드롭다운과 필수 체크박스가 있습니다. 상단 채널 필터(전체 채널 / APP / WEB / KIOSK)로 채널별 설정을 확인합니다. 모든 변경은 즉시 저장됩니다(별도 저장 버튼 없음).

템플릿 업로드

우상단 "템플릿 업로드"로 마케팅 동의서 같은 센터 자체 약관 본문을 직접 추가할 수 있습니다. 종류·제목·코드·채널·즉시 게시 여부·HTML 본문을 입력합니다. (제3자 제공·생체 동의 문안은 플랫폼 표준이라 업로드·수정할 수 없습니다.)

얼굴 인식(생체) 정보 동의

키오스크에서 얼굴을 등록하기 전에 받는 민감정보 동의입니다(개인정보보호법 §23). 이 문안은 플랫폼이 모든 센터에 자동으로 만들어 게시하며(직영·제휴 구분 없음), 센터는 만들지도 끄지도 못하고 항상 필수입니다.

• 얼굴 특징정보는 센터 키오스크 단말에만 저장되고 서버로 전송되지 않습니다. 원본 사진도 저장하지 않습니다. 서버에는 동의했다는 증적만 남습니다.
• 회원별 동의·철회 이력은 회원 상세의 "얼굴 인식(생체) 정보 동의 이력" 카드에서 확인합니다(운영자만).
• 안전장치 — 키오스크가 이 동의 문안을 받지 못하면 얼굴 등록 자체를 차단합니다("미게시면 수집 금지").

약관/계약 관리 — 구매(청약) 약관

회원권·PT 같은 이용권을 구매할 때마다 받는 청약확인 약관(환불·중도해지·위약금 규정)을 버전으로 작성하고 게시하는 화면입니다. 위약금율과 특약만 입력하면 표준 법정 문안은 시스템이 자동으로 완성합니다.

경로

/facilities/{센터ID}/store/settings/purchase-terms

주 액션

새 버전 작성 · 미리보기 · 게시(설정 연결)

접근 권한

센터 운영자(사장님·관리자) 또는 플랫폼 관리자

동작 원리 — "게시해야 발동"

1. "새 버전 작성"에서 중도해지 위약금율(%)(0~10, 방문판매법 상한)과 특약(선택)만 입력합니다. 제목은 비우면 기본값이 들어갑니다. 필요하면 "고급(HTML 직접 입력)"으로 본문을 직접 쓸 수도 있습니다.
2. 작성한 버전을 "게시(설정 연결)"해야 실제로 적용됩니다. 게시하지 않으면 아무것도 요구되지 않습니다(구매 화면에서 동의 UI가 숨겨짐).
3. 완납되면 그 주문에 대한 구매 계약서가 자동으로 교부됩니다(주문당 1건, 회원은 앱에서 열람). POS 대면 주문도 계약서가 교부됩니다.

버전 관리

• 주문 단위 동의 — 이용권을 살 때마다 동의 체크 1개가 붙습니다. 단, 구독은 가입할 때 한 번만 받고 자동 갱신 때는 다시 받지 않습니다.
• 발행된 버전의 본문은 바뀌지 않습니다. 내용을 바꾸려면 새 버전을 만들어 게시로 교체합니다.
• 표준 문안은 계약 성립 · 청약철회/중도해지 환불 · 3영업일 환불 기한 · 자동갱신 구독 해지 · 특약으로 구성됩니다.

상태 표기

게시중 현재 적용 버전 · 미발행 아직 발행 전 · 비활성 사용 중지

프로필 — 내 계정 정보와 로그아웃

로그인한 사장님 본인의 정보입니다. 이름은 직접 변경 가능하고, 이메일·휴대폰·역할·계정 상태는 읽기 전용입니다.

경로

/settings/profile

주 액션

이름 수정 · 로그아웃 · 전체 기기 로그아웃

두 가지 로그아웃의 차이

역할(Role)

• OWNER — 사장님 본인. 모든 권한.
• ADMIN — 관리자. 회원·매출·설정에 대한 폭넓은 권한.
• INSTRUCTOR — 강사. 본인 일정·고객·실적만 접근.
• CUSTOMER — 회원. 어드민 접근 불가(앱 사용).

알림 수신 — 푸시·마케팅 동의 토글

사장님 본인이 어떤 알림을 받을지 결정합니다. 변경은 저장 즉시 반영됩니다.

경로

/settings/notifications

토글 항목

• 회원 출입 알림 — 회원이 센터에 입장할 때 알림.
• 회원 결제 완료 알림 — 회원의 결제·환불이 완료됐을 때 알림(구독 정기결제 제외).
• 운영 작업 알림 — 캠페인 발송 완료, 회원 데이터 내보내기 완료 등 운영 작업 결과 알림.
• 마케팅 수신 동의 — LifeConnect 운영팀이 보내는 프로모션·이벤트 안내 수신. 끄더라도 시스템 안내(요금 변경, 정책 갱신)는 계속 받습니다.
• 푸시 알림 — 위 알림을 브라우저 푸시로 받을지 여부. 켜려면 브라우저 권한 허용과 토큰 등록이 필요합니다.

플랫폼 계약 내용 확인 — 내가 동의한 약관을 다시 보기

LifeConnect 플랫폼 자체의 이용약관·개인정보처리방침·마케팅 동의서를 언제든 다시 볼 수 있는 페이지입니다. 회원에게 보여 주는 센터 계약과는 다릅니다.

경로

/settings/contracts

차이점

회원 가입 시 동의받는 센터 계약은 매장관리 › 센터 계약에서 관리

문서 목록

• 라이프커넥트 이용약관 필수
• 라이프커넥트 개인정보처리방침[기업] 필수
• 마케팅 동의서 선택

각 행의 "내용 보기"를 누르면 모달에 약관 본문이 그대로 표시됩니다.

AI 에이전트 — 말로 물어보고, 확인 한 번으로 처리

"이번 달 매출 알려줘", "만기 예정인 20대 남성 회원 뽑아줘"처럼 자연어로 묻고 분석하는 대화형 도우미입니다. 여기에 회원 등록·예약·주문·결제 같은 실제 작업까지 붙어 있지만, AI가 마음대로 바꾸지 않고 사장님이 확인 버튼을 눌러야만 반영됩니다.

진입 방법

① 센터 화면 우측 상단 아이콘 → 오른쪽 대화 사이드바 · ② 전 지점 전체화면 /ai-agent

접근 권한

대화·분석은 전 직원, 등록·수정·취소 확정은 사장님·관리자만

분석은 이렇게 물어보세요

• "지난 30일 매출과 비교해서 분석해줘"
• "만기 예정 회원이 가장 많은 센터는 어디야?"
• "이번 주 전 지점 예약 현황을 요약해줘"

새 대화 화면의 추천 버튼을 누르면 예시 질문이 바로 입력됩니다.

작업 제안 → 확인 (가장 중요한 원칙)

AI에게 "홍길동 회원 등록해줘", "내일 3시 예약 잡아줘" 같은 작업을 시키면, 곧바로 실행되는 게 아니라 대화 아래에 작업 제안 카드가 뜹니다. 카드에는 작업 요약과 (있다면) 경고가 표시되고 "거절"·"확인" 버튼이 있습니다. 확인을 눌러야 실제 시스템에 반영됩니다.

알아 두면 좋은 안전장치

• 부족한 정보는 되묻습니다 — 필수 항목이 없으면 추측하지 않고 사장님에게 물어봅니다.
• 중복 실행 방지 — 확인 버튼을 두 번 눌러도 딱 한 번만 처리됩니다.
• 30분 지나면 제안 만료 — 확인하지 않은 제안은 30분 뒤 사라집니다. 필요하면 다시 요청하세요.
• 결제 제약 — AI를 통한 결제는 수기 수단(현금·카드·계좌이체 등)만 가능하고 포인트·쿠폰은 불가, 주문 잔액을 넘는 금액은 거부됩니다. 전화번호·이메일·비밀번호는 AI로 바꿀 수 없습니다.
• 하루 사용 한도 — 하루 사용량을 넘으면 다음 날 다시 이용할 수 있습니다.

제안 카드 상태

확인 대기 확인을 기다리는 중 · 실행됨 반영 완료 · 실패 처리 실패 · 거절됨 사장님이 거절 · 만료됨 30분 경과

경영 관제 (HQ) — 여러 센터를 한 화면에서

여러 센터를 운영하는 본사(가맹 본부)가 전 지점의 상태를 한눈에 관제하는 화면입니다. 핵심 지표·센터 간 비교·위험 시설 알림을 모아 보고, 매주 월요일 아침에는 AI가 지난주 실적을 요약한 보고서를 자동으로 만들어 줍니다.

경로

/admin/hq (플랫폼 관리자 메뉴 "경영 관제")

접근 권한

플랫폼 관리자(본사) 전용. 개별 센터 사장님(OWNER) 화면에는 나타나지 않습니다

뷰

관제 보드 · 주간 AI 보고서 (상단 버튼으로 전환)

관제 보드 — 핵심 지표 스트립

상단에 6개의 큰 지표 타일이 놓입니다. 기간은 최근 7일 · 28일 · 90일 중 선택합니다(기본 28일).

아래로는 5개 관점 탭(성장·활성화 · 시설 건전성 · 거래·수익화 · 직영 경영 · 품질·운영)과, 시설별로 순매출·유효 회원·만기 예정·신규·재등록·재등록률·30일 미방문·미수금·방문자·활성 구독·구독 매출 11개 지표를 나란히 비교하는 표가 있습니다. 한 행을 누르면 그 시설의 통계 화면으로 바로 이동합니다.

위험 시설 알림 (건전성)

우측에는 주의가 필요한 시설이 심각도순으로 모입니다.

• 건전성 — 시설의 종합 상태를 GREEN 양호 · AMBER 주의 · RED 위험 3단계로 표시합니다. 여러 신호를 가중 점수로 합산하므로, 위험 신호 하나만으로 곧장 RED가 되지는 않습니다.
• 이연부채율 — 아직 소진되지 않은 선결제 잔액의 부담 정도. 0.8 이상이면 주의, 1.2 이상이면 위험으로 표시합니다. 운영 이력이 90일 미만인 시설은 판정을 보류합니다.

주간 AI 보고서

경영 관제 상단의 "주간 AI 보고서" 버튼을 누르면, 매주 지난주(월~일) 실적을 종합한 경영 브리프가 열립니다.

• 매주 월요일 아침 09:00(한국시간)에 자동 생성됩니다. 아직 없으면 "지난주 보고서 생성" 버튼으로 직접 만들 수 있습니다(1~2분 소요).
• 구성: 핵심 수치 4타일(주간 순매출·유효 회원·주간 활성 시설·예외 알림) + ① 실적 리뷰 ② 이번 주 전망 ③ 리스크·부채 관리 ④ 지난 캠페인 회고 ⑤ 이번 주 캠페인 제안.
• 숫자는 시스템 집계, 문장은 AI — 화면의 모든 수치는 시스템이 계산한 값이고, AI는 그 위에 서술과 제안만 씁니다. 검증되지 않은 숫자를 지어내지 못하도록 설계돼 있습니다.

용어 사전

메뉴 화면에서 자주 마주치는 단어들의 정확한 뜻과 용례입니다. 헷갈리는 단어는 사이드바 검색창에 단어를 입력하면 관련 메뉴로 곧장 갈 수 있습니다.

상태값 종합표

화면 곳곳에서 만나는 색깔 뱃지들이 어떤 의미인지 한자리에 모았습니다. RAG 챗봇이 회원·결제·예약 상태에 대한 질문을 받았을 때 정답을 빠르게 찾을 수 있도록 분류해 두었습니다.

회원 / 계정

이용권 / 회원권

주문 / 결제

상담

캠페인 / 활동

락커

디바이스

REGISTERED 등록 · ACTIVE 활성 · INACTIVE 비활성 · SUSPENDED 정지 · DECOMMISSIONED 폐기

예약 / 그룹 수업 출석

AI 에이전트 작업 제안

홈 프로모션 / 구매약관

본사 관제 — 건전성

GREEN 양호 · AMBER 주의 · RED 위험 — 여러 신호를 가중 점수로 합산한 3단계. 이연부채율은 0.8 이상 주의, 1.2 이상 위험.

일괄 기간 조정 배치

처리중 → 완료 → 부분 또는 전체 취소 가능. 항목별 결과는 성공 · 실패 · 제외.

자주 만나는 에러와 해결

실무에서 가장 자주 마주치는 메시지와 그 해결 방법입니다. RAG 챗봇이 사장님의 "왜 이거 안 돼요?"에 즉답할 수 있도록 분류해 두었습니다.

로그인·인증

회원·이용권

결제·환불

알림·캠페인

사장님이 가장 자주 묻는 질문

운영

여러 센터를 한 계정으로 관리할 수 있나요?

네. 센터 목록에서 사장님이 OWNER인 모든 센터가 한 화면에 모입니다. 카드 클릭으로 빠르게 전환할 수 있고, 통합 매출은 전 지점 통계에서 확인합니다.

임시 직원과 정직원의 차이는?

임시(TEMPORARY)는 본인 인증 미완료 상태로, 즉시 삭제 가능합니다. 정직원(ACTIVE)은 매출·급여·인증 이력이 누적되어 즉시 삭제가 불가합니다. 떠나는 직원은 "센터 제거"로 분리만 해 두면 이력은 보존됩니다.

운영 시간을 새벽 2시까지로 설정하려면?

매장 설정 › 운영 시간에서 종료 시간을 02:00으로 입력하면 자동으로 closeDayOffset=1이 적용되어 다음 날 새벽까지 영업하는 것으로 처리됩니다.

회원·결제

결제 후 회원 본인 인증이 안 끝났어요

임시 회원 상태로 등록되어 있고, 본인이 앱에서 휴대폰 인증을 완료하면 자동으로 활성으로 전환됩니다. 며칠 지나도 미인증이면 사장님이 회원 상세에서 "연락처 변경"으로 번호를 정리해 재발송하세요.

회원이 양도하고 싶다고 하면?

회원 상세 › 서비스 탭에서 해당 서비스의 ⋯ 메뉴 → 양도를 누르고, 양수자(받는 사람) 정보를 입력해 확정하면 잔여 기간/횟수가 즉시 이전됩니다. 양도 횟수에는 고정 상한이 없습니다 — 횟수형 이용권은 잔여가 남아 있는 한 여러 번 나눠 양도할 수 있고, 기간형은 양도 시 원본이 취소되어 한 번만 가능합니다. 모든 양도는 이력으로 남아 되돌릴 수 있습니다.

환불은 부분만 가능한가요?

네. 결제 한 건에 대해 부분 환불 여러 번 가능합니다. 환불 합계는 결제액을 초과할 수 없습니다. 환불하면 해당 이용권(서비스)은 자동으로 취소되므로 따로 종료할 필요가 없습니다. 단, 그 이용권에 미래 예약이 남아 있으면 환불 전에 먼저 예약을 취소해야 환불이 진행됩니다. 참고로 서비스를 살려 둔 채 결제만 되돌리는 것은 환불이 아니라 결제취소(VOID)이며, 이때 서비스는 일시정지(PAUSED) 상태가 되었다가 재결제 시 되살아납니다.

예약·일정

강사가 갑자기 결근했어요

일정에서 그 시간 슬롯을 클릭하고 "긴급 취소"를 누르면, 예약 회원에게 자동으로 알림이 가고 슬롯이 취소됩니다. 그룹 수업이라면 그룹 수업에서 슬롯 단위로 동일하게 처리합니다.

그룹 수업 시리즈를 통째로 종료하려면?

슬롯 클릭 → "반복 시리즈 관리"에서 종료일을 오늘로 변경하면 이후의 모든 슬롯이 일괄 취소됩니다. 사유를 적어 두면 회원 알림에 함께 표시됩니다.

분석·매출

매출은 본인매출 기준인가요, 명목매출 기준인가요?

실적 분석과 매출 분석의 매출은 모두 본인매출(결제 발생 시점에 강사·직원에게 분배되는 기준)입니다. 한 회원이 다른 강사의 수업도 듣는 경우, 매출은 결제 시점의 담당 강사로만 잡히고, 사용 횟수는 실제 수업 진행 강사 기준입니다.

리포트가 텅 비어 있어요

매출 대시보드는 정식 기능입니다 — 매출관리 › 대시보드에서 유효/만기 예정/미방문 회원, 매출·객단가(ARPU) 등 카드를 켜고 끌 수 있습니다. 다만 리포트 페이지는 아직 준비 중이라 비어 보일 수 있습니다. 그동안은 매출 현황·비교 분석·대시보드를 사용하시고, 정식 출시 시 본 문서가 갱신됩니다.

알림·캠페인

마케팅 동의가 없는 회원에게도 만기 안내를 보내도 되나요?

"만기 안내", "결제 영수증" 같은 정보성 메시지는 동의 없이도 발송 가능합니다. 캠페인 생성 시 목적을 INFORMATIONAL로 선택하면 마케팅 동의 필터가 자동으로 풀립니다. 단, 광고성 문구가 섞이지 않게 본문을 점검해 주세요.

발송 대신 결과 페이지로 바로 가고 싶어요

캠페인 상세에서 우측 상단 "성과" 버튼을 누르면 어느 단계에서든 성과 페이지로 갈 수 있습니다.

권한·AI·신규 기능

특정 직원에게 급여 메뉴만 숨기고 싶어요

인사관리 › 권한 관리의 직원별 예외 탭에서 그 직원을 고르고 "급여 보기" 권한을 차단으로 두면 됩니다. 차단은 역할·커스텀 역할보다 우선하므로, 다른 관리자에게는 그대로 보이면서 그 직원에게만 숨겨집니다. 권한이 없는 메뉴는 사이드바에서 사라집니다.

AI에게 회원 등록을 시켰는데 확인 버튼이 없었어요

회원 등록은 이름이 있고 위험 경고가 없으면 확인 없이 바로 처리되는 유일한 예외입니다(금전 이동이 없어서). 예약·주문·결제·수정·취소는 항상 확인 카드가 뜨고, 확인을 눌러야 반영됩니다. 자세한 규칙은 AI 에이전트를 보세요.

운영 중인 센터가 리더보드에 안 보여요

리더보드에는 공개 센터만 나옵니다. 새로 만든 센터는 처음에 비공개일 수 있으니 매장 설정에서 "센터 공개"를 켜 주세요. 강사 리더보드는 그 기간에 PT 실적이 있는 강사만 표시되는 점도 참고하세요.

구매약관을 게시했더니 앱에서 문제가 생겼어요

구매약관은 게시하는 즉시 앱 구매 화면에서 동의가 필수가 됩니다. 반드시 구매 동의 화면이 포함된 앱 최신 버전이 배포된 뒤에 게시하세요. 순서가 바뀌면 구버전 앱에서 구매가 막힐 수 있습니다. 자세한 내용은 약관/계약 관리를 참고하세요.

그룹 수업 출석 체크가 화면에 안 보여요

출석 체크는 수업이 시작된 뒤에만 나타납니다. 또한 이 일괄 출석은 그룹 수업(GX) 전용이라, 1:1 개인 레슨(PT)은 일정 보드에서 예약을 열어 건별로 처리합니다.